Políticas do Site

Política de Privacidade

 Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida a terceiros.

 As informações fornecidas no processo de compra são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida.

 De acordo com a lei nº 13.709/18, lei geral de proteção de dados – LGPD estabelece novas regras para tratamento de dados pessoais por pessoas físicas, empresas públicas e privadas. Inclui limite para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

 Nós da Original Festas entendemos a importância de proteger suas informações pessoais e zelamos por sua privacidade e segurança durante o processo de navegação e compra.

 Seus dados jamais serão divulgados, transferidos ou vendidos a terceiros, exceto quando necessário para entrega efetiva de suas compras.

 

1- Quais são os tipos de dados e informações que coletamos:

Nós coletamos alguns dados pessoais para garantir a entrega correta dos seus produtos e serviços contratados.

Tais como: nome, endereço, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e informações de pagamento.

Você compartilha informações pessoais conosco quando faz compras online, quando cria uma conta em nosso site e quando solicita atendimento ao cliente. Outros tipos de informações que coletamos não podem ser usadas para identifica-lo pessoalmente.

 

 

2- O que fazemos com seus dados:

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido seja processado corretamente. Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ, pois isso é exigido por lei para emissão de nota fiscal e também para envio por transporte de terceiros.

Os dados de cartão de crédito não são armazenados, pois nossa loja dispôe de uma comunicação direta com as empresas administradoras do cartão, utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, sendo os melhores intermediadores de pagamento no mercado, para garantir a segurança dos dados, que fazem a autorização on-line em ambiente seguro, não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site.

As informações cadastrais serão utilizadas somente para efetivação do pagamento e para entrega da compra.

 

 

Política de Troca

Você como cliente Original Festas on-line tem até 7 dias úteis após a entrega da sua compra para solicitar a devolução on-line, por motivo de insatisfação ou defeito de fabricação sem nenhum custo. Entre em contato pelo e-mail sac@originalfestas.com.br ou pelo whatsapp (65) 99912-0321, envie seu nome e código de compra, logo após informe o motiva da troca. Depois de concluído o processo, você receberá crédito na Original Festas On-line para efetuar uma nova compra.

Essa política não se aplica para balões a gás e guirlanda orgânica. Em caso de desistência da compra de balões a gás e guilanda orgânica, comunicar no prazo de até 24 horas dentro do prazo de retirada em loja ou entrega a domicílio, uma vez sabendo que o serviço é 100% artesanal.

Alguma dúvida? Ente em contato conosco.

Sobre a loja

Uma loja completa, para você comemorar os melhores momentos de sua vida em família, somos especialistas em balões com gás hélio personalizados, entregamos os balões prontos para você. Localizada na Avenida Fernando Corrêa da Costa, a Original Festas, dispõe de, velas, descartáveis, forminhas para doces, boleira, doces, artigos sazonais e muito mais!

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